Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số dư ví — không chạm vào mật khẩu ngân hàng hay PIN cá nhân.

Không lưu mật khẩu MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa số dư ví và lịch sử giao dịchBạn có quyền yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
cc88m Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh mã hóa SSL; số dư ví được lưu dạng băm không đọc ngược. Chỉ nhân viên xác minh khiếu nại mới thấy bốn chữ số cuối số điện thoại; họ không truy cập mật khẩu hay PIN gốc.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư ví được mã hóa AES-256 trước khi lưu cơ sở dữ liệu. Khi bạn nạp rút, thông tin chỉ được giải mã trong bộ nhớ tạm để xác minh, không ghi lại dạng văn bản rõ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ lưu mã token ngẫu nhiên, không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Token hết hạn sau bảy ngày hoặc khi bạn đăng xuất; lần đăng nhập tiếp theo sinh token mới hoàn toàn.

Xác minh truy cập bất thường

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không nhập đúng mã OTP trong ba phút thì phiên đăng nhập bị hủy và tài khoản tạm khóa đến khi xác minh.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch giữ hai năm để đối chiếu ví; sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp chưa giải quyết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân xóa ngay; chỉ mã giao dịch giữ lại ba tháng để tuân thủ quy định nội địa.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng tin nhắn góc dưới trang chủ, chọn mục Quyền riêng tư, cung cấp mã OTP xác minh và nêu yêu cầu cụ thể — xóa tài khoản, chỉnh email hay xuất dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi từ địa chỉ email đã đăng ký với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư, ghi rõ tên tài khoản và nội dung muốn thay đổi. Chúng tôi trả lời trong 48 giờ.

Cổng tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn tự chỉnh email, số điện thoại, tải về lịch sử nạp rút hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản với một cú nhấn.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là năm câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xóa dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền, thời gian hoàn tất và số dư ví sau khi nạp. Mật khẩu MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mã PIN không bao giờ đi qua máy chủ cc88m; việc xác thực diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống gửi OTP xác nhận; sau khi nhập đúng, thông tin cá nhân xóa ngay lập tức và tài khoản không thể khôi phục.

Chúng tôi ghi địa chỉ IP và loại thiết bị chỉ để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba; nó chỉ dùng nội bộ để kích hoạt xác minh OTP khi cần.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo hay môi giới nào. Thông tin chỉ được cung cấp cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và cơ quan quản lý khi luật pháp yêu cầu.

Cookie phiên chỉ chứa mã token đăng nhập ngẫu nhiên, không chứa mật khẩu hay thông tin ví. Token hết hạn sau bảy ngày hoặc khi bạn đăng xuất; bạn cũng có thể xóa cookie thủ công trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, nhấn Xuất dữ liệu cá nhân. Hệ thống tạo file JSON chứa tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và gửi link tải về qua email trong vòng 24 giờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.